L’ascolto: “vicini” anche se lontani
La pandemia da Coronavirus ha cambiato le priorità. Forte il dovere di aiuto alle persone più fragili
Chi vive solo, chi non ha competenze digitali, chi soffre di problematiche di salute o problemi di udito come sta affrontando questa fase di quarantena? 
La pandemia da Covid19 ha cambiato le priorità. Abbiamo imparato dalla quarantena a capire quanto siano determinanti le regole. Abbiamo imparato nuove parole come “il contact tracing”, che prevede di rintracciare tutte le persone venute in contatto con le persone contagiate. Avremmo voluto non imparare questi termini, ma per la nostra salute, la tecnologia sta permettendo evoluzioni importanti e ci tiene connessi. Mentre il mondo unisce i propri sforzi per affrontare le sfide del coronavirus, le soluzioni di supporto da remoto di teleassistenza possono svolgere un ruolo importante nell’aiutare le persone più vulnerabili nella nostra società a sentirsi supportate e meno isolate.
Lo Smart Working, il lavoro veloce da casa, ha creato nuove opportunità. Ma che fare per le persone anziane che ancor di più si sentono isolate? Cosa fare per le persone che non hanno competenze digitali? L’invito ad una solidarietà di “prossimità” è quanto mai opportuna. Poi c’è una fascia di persone che potrebbero ulteriormente correre rischi di isolamento, sono le persone che hanno problemi di udito o sentono poco. Come possono riempire il tempo, se non possono ascoltare la televisione, la radio sia per seguire le notizie ma anche per distrarsi? Il rischio è quello di non sentire nemmeno il telefono e conversare con i parenti o i vicini di casa per farsi un po’ di compagnia e riempire la noia delle ore di isolamento. Il rischio di derive depressive e deterioramento cognitivo per queste persone è un reale problema.
Chi indossa un apparecchio acustico, ha necessità di sostituire le pile, e di periodica assistenza tecnica. Al momento i centri audioprotesici non sono stati chiusi- spiega Sandro Lombardi Presidente di ANIFA ( associazione dei produttori di Apparecchi Acustici all’ interno di Confindustria Dispositivi Medici )- e chi necessitasse di assistenza o banalmente anche di nuove batterie per far funzionare gli apparecchi, vi si può recare nel rispetto della normativa. Le pile si possono tuttavia trovare anche on line, la maniera più sicura di approvigionamento. Le aziende che forniscono apparecchi acustici e di movimento integrato- stanno contattando i propri assistiti, e stanno offrendo servizi di teleassistenza “a distanza” per poter garantire alle persone la tranquillità di poter assolvere ai propri compiti in maniera autonoma. Il governo sta imponendo misure importanti per la salute pubblica per ritardare la diffusione del Coronavirus (Covid-19), influenzando anche il modo in cui, l’audioprotesista interagisce con i propri pazienti- prosegue Sandro Lombardi- in particolare con i più anziani, che sono anche i soggetti più a rischio di complicazioni causate da questa nuova malattia.Il distanziamento sociale e l’autoisolamento da parte delle persone vulnerabili svolgeranno un ruolo cruciale nella lotta efficace contro l’impatto di Covid-19, ma anche l’assistenza tecnica è fondamentale per non compromettere la qualità di vita di queste persone.
Le opzioni di supporto remoto per le valutazioni e i trattamenti sanitari di routine offrono soluzioni a questa sfida, anche nel settore dell’ audioprotesi.Tramite gli appuntamenti virtuali di teleassistenza, grazie ad una specifica App- spiega Silvia Scialanca marketing Manager di Widex e Signia multinazionali leader nella produzione di apparecchi acustici, è possibile pianificare appuntamenti di follow-up e regolare le impostazioni degli apparecchi acustici in remoto, senza che i clienti debbano lasciare il comfort e la sicurezza della propria casa.
